Romean

Romean 서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 8일

제1조 (목적)

본 약관은 (주)인프랩(이하 "회사")이 제공하는 HR 플랫폼 서비스 Romean(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사, 고객사 및 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회사가 운영하는 Romean 플랫폼 및 관련 부수 서비스를 의미합니다.
  2. 고객사: 회사와 별도의 계약을 체결하고 자체 임직원을 위해 서비스를 도입한 법인 또는 단체("그룹")를 의미합니다.
  3. 이용자: 고객사의 임직원 등 회사가 발급한 계정을 통해 서비스에 접속·이용하는 개인을 의미합니다.
  4. 계정: 서비스 이용을 위해 회사가 발급한 식별자(이메일) 및 비밀번호의 조합 또는 Google 계정 연동 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관의 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 임직원 정보 및 인사 기록 관리
    • 휴가 신청·승인·잔여일 관리
    • 출퇴근 데이터 조회
    • 조직도 및 구성원 디렉토리
    • 기타 회사가 추가로 개발하거나 제공하는 HR 관련 서비스
  2. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 사유와 내용을 사전에 공지합니다.
  3. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 정기 점검 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

  1. 이용자는 고객사의 초대 또는 자체 가입 절차에 따라 서비스 계정을 발급받습니다.
  2. 이용자는 본인의 계정 정보를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없으며, 계정 보안 유지에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
  3. 이용자가 고객사에서 퇴사하거나 그 외의 사유로 계정 사용 자격을 상실한 경우, 회사 또는 고객사는 해당 계정을 정지·삭제할 수 있습니다.

제6조 (회원의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 계정을 도용하거나 회사, 고객사, 타인의 정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
  2. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 침입·변조하는 행위
  3. 관계 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위
  4. 공서양속 또는 사회 통념에 반하는 행위

제7조 (고객사의 의무 및 보증)

  1. 고객사는 서비스에 입력·등록하는 임직원 개인정보의 수집·이용에 관하여 관계 법령상 필요한 동의 확보 및 적법성에 대한 책임을 부담합니다.
  2. 고객사가 제1항을 위반하여 임직원 또는 제3자와의 분쟁, 손해, 행정처분이 발생한 경우 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않으며, 회사가 손해를 입은 경우 고객사는 이를 배상합니다.
  3. 고객사는 서비스가 제공하는 AI 분석 결과를 인사 의사결정의 참고 자료로만 활용하여야 하며, 이를 유일한 근거로 임직원에게 불이익한 처분을 하여서는 안 됩니다.

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제10조 (데이터의 귀속 및 이용)

  1. 고객사 및 이용자가 서비스에 입력한 데이터에 관한 권리는 고객사 및 이용자에게 귀속됩니다.
  2. 회사는 서비스 제공, 품질 개선, 신규 서비스 개발 및 통계·벤치마크 정보의 산출을 위하여 데이터를 비식별화·가명처리·집계한 형태로 이용할 수 있으며, 그 산출물(통계, 벤치마크, 인사이트 등)에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다.
  3. 회사는 고객사가 서비스 이용을 종료하는 경우 합리적인 범위에서 데이터를 내보낼 수 있는 수단을 제공합니다.

제11조 (연계 서비스)

  1. 회사는 서비스 내에서 회사 또는 계열회사가 운영하는 서비스(인프런, 랠릿 등)의 기능·콘텐츠를 연계하거나 추천할 수 있습니다.
  2. 개인정보의 이전이 수반되는 연계는 정보주체의 별도 동의를 받아 시행합니다.

제12조 (무료 서비스 및 유료화·서비스의 종료)

  1. 서비스는 회사가 요금 안내에 고지한 Basic 플랜에서 재직 중인 구성원 수의 제한 없이, 기간의 제한 없이 무료로 제공됩니다. Business 플랜의 기능은 회사가 고지한 무료 인원 수 이내에서 무료로 제공되며, 재직 중인 구성원 수가 해당 인원을 초과하는 때에는 Business 플랜의 유료 구독을 시작하여야 구성원을 추가할 수 있습니다. 급여 애드온은 Business 플랜을 구독하는 고객사가 선택하여 구매합니다. 회사는 고객사와의 개별 계약으로 Enterprise를 제공할 수 있으며, 향후 요금의 구성·플랜의 기능 범위를 변경하거나 새로운 플랜·애드온을 신설할 수 있습니다. 유료 이용의 요금·결제·해지·환불에 관한 사항은 제13조, 제14조 및 환불 규정에 따릅니다.
  2. 회사는 경영상·기술상의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다.

제13조 (요금의 구성 및 산정)

  1. 서비스의 요금은 플랜 요금과 급여 애드온 요금으로 구성되며, 각각 다음과 같이 산정됩니다.
    • 플랜 요금: 고객사가 선택한 플랜의 인당 단가에, 재직 중인 구성원 수 중 회사가 고지한 무료 인원 수를 초과한 인원을 곱하여 산정합니다. Basic 플랜의 인당 단가는 0원이므로 플랜 요금이 발생하지 않으며, 구성원 수의 제한도 적용되지 않습니다. Business 플랜은 재직 중인 구성원 수가 무료 인원 수 이하인 경우 플랜 요금이 0원이며, 무료 인원 범위 내의 이용에는 기간의 제한이 없습니다.
    • 급여 애드온 요금: Business 플랜을 구독하는 고객사가 선택하여 구매하는 부가 기능의 요금으로, 무료 인원을 포함한 재직 중인 구성원 전원에 인당 단가를 곱하여 산정합니다. 플랜 요금이 0원인 고객사도 급여 애드온을 구매할 수 있습니다.
  2. 회사가 제공하는 플랜의 종류(Basic, Business)와 각 플랜에 포함되는 기능의 범위, 급여 애드온, 무료 인원 수, 각 인당 단가는 서비스 내 요금 안내 화면에 고지합니다. 표시 금액은 모두 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
  3. 결제 주기는 월간 또는 연간 중 선택할 수 있으며, 연간 결제는 12개월의 이용 기간에 대하여 월 요금의 10개월분에 해당하는 금액을 결제하는 방식으로 제공됩니다. 이 할인은 플랜 요금과 급여 애드온 요금에 동일하게 적용됩니다.
  4. 결제 주기 도중 재직 중인 구성원 수가 변동되는 경우, 변동분에 대한 요금은 남은 이용 기간을 기준으로 일할 계산하여 다음 청구에 합산하거나 차감합니다. 플랜 요금은 무료 인원을 초과하는 인원만을 대상으로 하므로, 구성원 수가 무료 인원 범위 안에서 변동하는 경우 플랜 요금에는 변동이 없습니다. 세부 정산 방식은 환불 규정에 따릅니다.
  5. 재직 중인 구성원 수가 무료 인원 수를 초과하게 되는 시점부터는 Business 플랜의 유료 구독을 시작하여야 구성원을 추가할 수 있습니다. 고객사는 Basic 플랜으로 변경하여 구성원 수의 제한 없이 무료로 계속 이용할 수도 있으며, 이 경우 Business 플랜의 기능은 이용할 수 없습니다. 유료 구독을 시작하는 시점의 구성원 수가 무료 인원 범위 이내인 경우, 회사는 결제수단을 등록받되 해당 시점의 결제 금액을 0원으로 처리합니다.
  6. 고객사는 플랜을 변경할 수 있습니다. 유료 구독이 없는 고객사는 서비스 내 [그룹 설정 > 구독 결제 관리]에서 Basic 플랜과 Business 플랜을 즉시 상호 변경할 수 있으며, 이때 요금과 결제수단 등록은 발생하지 않습니다. 다만 재직 중인 구성원 수가 무료 인원 수를 초과하는 경우 Business 플랜으로의 변경은 유료 구독의 시작을 통하여만 할 수 있습니다. 유료 구독 중인 고객사가 Basic 플랜으로 변경하려는 경우에는 제14조 제8항에 따라 유료 구독을 해지하며, 해지의 효력이 발생하는 때에 Basic 플랜으로 변경됩니다. 급여 애드온의 이용은 유료 구독의 종료와 함께 종료됩니다.
  7. 회사는 고객사의 규모와 요청에 따라 Enterprise를 개별 계약으로 제공할 수 있습니다. Enterprise는 Business 플랜의 모든 기능을 포함하며, 요금·인원·지원 범위·계약 조건은 개별 계약에 따르고 제1항의 요금 산정과 제14조의 정기결제를 적용하지 않습니다.

제14조 (정기결제 및 자동갱신)

  1. 유료 구독은 고객사가 등록한 결제수단으로 결제 주기마다 자동으로 결제되는 정기결제(자동결제) 방식으로 제공됩니다. 신용카드 인증정보는 결제대행사가 직접 수집·처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
  2. 유료 구독은 구독 시작일을 기준으로 결제 주기(월간 또는 연간)마다 자동으로 갱신되며, 갱신 시점의 요금이 등록된 결제수단으로 청구됩니다.
  3. 동일한 조건으로 갱신되는 경우 별도의 고지 없이 자동으로 갱신됩니다.
  4. 회사가 요금을 인상하거나, 무료로 제공되던 기능·요금제를 유료로 전환하는 등 고객사에 불리하게 결제 조건을 변경하는 경우, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제6항 및 같은 법 시행령 제20조의2에 따라 변경되는 가격, 결제일, 결제 방법에 대한 동의와 해지에 관한 사항을 변경 적용일 30일 전까지 고객사에게 고지하고 동의를 받습니다.
  5. 고객사가 사전에 고지받고 동의한 기간 한정 할인(일정 기간의 구독 요금을 감액하는 프로모션 할인을 말하며, 회사가 고객사의 별도 신청 없이 자동으로 부여하는 할인을 포함합니다)이 정해진 기간의 경과로 종료되어 고지된 요금으로 청구되는 것은, 제4항의 요금 인상이나 무료로 제공되던 기능·요금제의 유료 전환에 해당하지 않습니다. 회사는 할인을 적용하기 전에 할인율 또는 할인 금액, 적용 개월 수, 할인이 끝나는 시점과 그 이후에 적용되는 요금을 구독을 시작하는 화면에서 고객사에 고지하고 동의를 받으며, 고지·동의의 내용과 시점을 기록·보관합니다. 할인의 적용으로 결제 금액이 0원이 되는 경우에도 유료 구독 계약은 성립하며, 청약철회가 제한되는 시점은 환불 규정 제2조에 따라 이용이 개시된 때를 기준으로 합니다.
  6. 고객사가 제4항의 변경에 동의하지 않는 경우, 기존 조건으로 이용을 유지하거나 유료 구독을 해지할 수 있습니다. 회사는 고객사가 변경에 동의하지 않았다는 이유만으로 변경된 조건을 일방적으로 적용하지 않습니다.
  7. 결제 결과가 불명확한 경우 회사는 동일 주문을 재조회하여 성공이 확인된 경우에만 결제된 것으로 처리합니다. 결제가 실패한 경우, 회사는 재시도 및 통지 후 일정 기간(14일)의 유예를 부여하며, 유예 기간이 경과하면 유료 구독은 해지되고 고객사의 플랜은 Basic 플랜으로 변경되어 Business 플랜의 기능과 급여 애드온 기능의 이용이 제한됩니다. 이 경우에도 Basic 플랜의 기능은 구성원 수의 제한 없이 계속 이용할 수 있으며, 저장된 데이터는 보존됩니다.
  8. 고객사는 언제든지 서비스 내 [그룹 설정 > 구독 결제 관리] 또는 고객센터를 통해 유료 구독을 해지할 수 있으며, 회사는 해지 절차를 가입 절차보다 어렵게 하거나 해지를 방해하지 않습니다.
  9. 청약철회, 해지에 따른 환불의 기준·절차는 환불 규정에 따르며(환불 보장에 관하여는 같은 규정 제3조의2에 따릅니다), 환불 규정은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

  1. 회사는 회원에게 각종 상품∙서비스 소개, 홍보 등의 목적을 위한 정보를 우편물, 이메일이나 어플리케이션 푸쉬 알림, 모바일 장치 IoT 등 신종 기술 및 기기를 이용한 방법으로 제공할 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스와 관련되는 광고를 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 게재할 수 있으며, 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신거절을 회사에 할 수 있습니다.
  3. 회사는 사이트 등에 게재되어 있는 기업회원, 제휴사의 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 나아가 기업회원, 제휴사의 배너 또는 링크에 따라 기업회원, 제휴사가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 회사의 서비스 영역이 아니므로, 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 이용자의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회원은 서비스 이용 시 사이트 등에 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주합니다.
  5. 회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여, 이용자의 직무·서비스 이용 이력 등을 활용하여 회사 또는 계열회사가 운영하는 서비스(인프런 등)의 강의·콘텐츠를 맞춤형으로 추천·안내할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제16조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음의 경우 이용자의 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

  1. 본 약관에 위반되는 행위를 한 경우
  2. 관계 법령을 위반한 경우
  3. 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위를 한 경우

제17조 (책임 제한)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정부의 통제, 통신사 장애 등 회사의 잘못 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 입력·저장한 정보의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 그로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.
  3. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않으며, 특정 수준의 가용성(SLA)을 보증하지 않습니다.
  4. 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해 및 일실이익에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  5. AI 기능이 생성한 정보의 정확성·완전성은 보증되지 않으며, 이를 근거로 한 고객사의 의사결정 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제18조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 콘텐츠와 회사가 산출한 비식별 산출물(통계·벤치마크 등)에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 위 자산을 복제·배포·변형하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제19조 (기타)

  1. 통지: 회사가 이용자에게 하는 통지는 서비스 화면 게시 또는 이용자가 등록한 이메일로 갈음할 수 있습니다.
  2. 권리·의무의 양도 금지: 이용자는 회사의 사전 동의 없이 본 약관상 지위 또는 권리·의무를 제3자에게 양도·이전할 수 없습니다.
  3. 분리 가능성: 본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제20조 (분쟁 해결 및 준거법)

  1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
  2. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법 상의 관할법원을 따르며, 회사의 본사 소재지 관할 법원을 1심 전속관할 법원으로 합니다.

부칙

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