자동화

"○○되면 → ○○하기" 규칙 하나로 입사·퇴사·수습·계약·기념일·휴가·결재 때마다 손이 가던 일을 대신 처리하는 화면이에요. 트리거(무엇이 일어나면)·조건(어떤 경우에만)·실행(무엇을 할지)을 조합해 만들고, 실행된 결과는 활동 탭에서 그대로 확인해요.

주로 HR Manager·HR Admin·최고관리자(CEO)와 자동화 권한을 받은 커스텀 역할이 만들고 관리해요.
처음이라면 화면 둘러보기부터, 바로 만들고 싶다면 첫 자동화 만들기부터 보세요.

이 기능은 회사별로 차례로 여는 기능이에요. 메뉴가 안 보이면 Romean 운영팀에 문의하세요.

화면 둘러보기 — /admin/automations

자동화 관리 권한이 있으면 사이드바 자동화 메뉴에서 규칙과 실행 결과를 확인할 수 있어요. 탭은 네 개예요.

• 관리(/admin/automations): 지금 있는 규칙 목록이에요. 이름·문장 요약·소유자·최근 7일 실행 결과가 한 행에 보이고, 켜기·복제·보관을 할 수 있어요.
• 활동(/admin/automations/activity): 규칙이 실제로 실행된 기록이에요. 활동 기록 확인하기에서 자세히 다뤄요.
• 타임라인(/admin/automations/timeline): 켜진 규칙을 입사·퇴사 같은 여정별로 모아 보여요. 설정한 일정 살펴보기에서 읽는 방법을 확인하세요.
• 템플릿(/admin/automations/explore): 상황별로 미리 만들어둔 규칙 카드예요. 템플릿으로 빠르게 시작하기에서 자세히 다뤄요.

관리 탭 각 행에는 상태 칩이 붙어요.

• 초안 — 아직 활성화하지 않은 규칙이에요. 실행되지 않아요.
• 오류로 멈춤 — 실행이 반복해서 실패해 시스템이 자동으로 멈춘 규칙이에요. 실행이 자꾸 실패하면 규칙이 스스로 멈춰요를 보세요.
• 꺼짐 — 사람이 끈 규칙이에요.
• 켜진 규칙만 칩이 없고, 켜짐·꺼짐은 각 행의 스위치로도 보여요.

행마다 최근 7일 실행 배지도 함께 보여요.

• "실행 기록 없음" — 최근 7일 안에 돈 적이 없어요.
• "7일 · 성공 N"(초록) — 최근 7일 동안 N번 성공했어요.
• "7일 · 실패 N"(빨강) — 누르면 그 실패만 걸러진 활동 탭으로 이동해요.

이 배지는 최근 7일만 보는 요약이에요. 7일보다 오래전에 마지막으로 돈 규칙은 계속 "실행 기록 없음"으로 보여요 — 정말 안 도는 건지는 활동 탭에서 기간을 넓혀 확인하세요.

관리 탭에는 안내가 항상 붙어 있어요. "규칙은 켜진 뒤에 발생한 변경에만 적용돼요. 위험한 작업(계정 정지·계약서 발송 등)은 담당자가 확인을 눌러야 실행돼요."

규칙이 하나도 없으면 "첫 자동화를 만들어 보세요" 안내와 [새 자동화]가 대신 떠요. 검색·필터에 걸리는 규칙이 없으면 "찾는 자동화가 없어요" 안내가 떠요.

첫 자동화 만들기 — /admin/automations/new

자동화 규칙 관리 권한으로 새 규칙을 만들 수 있어요. 규칙은 세 부분으로 이루어져요.

• 실행조건(트리거) — 규칙을 깨우는 일 한 가지예요. "휴가가 승인되면" 같은 사건, "입사일 3일 전에" 같은 날짜, "매월 1일" 같은 주기 중에서 골라요.
  • 날짜를 고를 때는 어느 날까지만 정해요 — 몇 시에 나갈지는 실행에서 정해요.
  • 이벤트에 세부 항목(휴가 종류·결재 양식 등)이 있으면 전체·포함·제외 중 하나를 골라요. 포함은 고른 값 중 하나일 때, 제외는 고른 값을 뺀 나머지일 때 실행돼요.
• 조건 — 추가로 만족해야 하는 조건이에요. 여러 개를 걸면 전부 만족해야 실행돼요(최대 10개). 조건이 없으면 트리거가 생길 때마다 실행돼요.
• 실행(액션) — 순서대로 처리할 일이에요. 알림 보내기, 할 일 만들기, 캘린더 일정 만들기 같은 액션을 여러 개 이어 붙일 수 있어요. 액션마다 실행 시점(즉시 · 기준일 앞뒤 며칠 · 트리거 후 며칠)과 확인 여부를 따로 정해요.

시작하는 방법은 두 가지예요.

1. 템플릿(/admin/automations/explore) 탭에서 상황에 맞는 카드를 눌러 내용이 채워진 채로 시작하세요.
2. 또는 관리 탭에서 [새 자동화]를 눌러 빈 화면에서 직접 만드세요.

빌더에 들어가면 이렇게 채워요.

1. 이름(필수, 120자 이내)과 설명(선택, 200자 이내)을 넣으세요.
2. 실행조건 카드에서 이벤트·날짜·스케줄 트리거 중 하나를 고르세요. 전체 목록은 트리거 정하기를 보세요.
3. 조건이 필요하면 [조건 추가]를 눌러 더하세요. 필드·연산자는 조건으로 좁히기를 보세요.
4. 실행 카드에서 [실행 추가]를 눌러 액션을 쌓으세요. 드래그로 순서를 바꿀 수 있고, 액션마다 시점과 담당자 확인 후 실행 여부를 정해요. 전체 목록은 실행 액션 고르기를 보세요.
5. 규칙 요약 패널에서 문장으로 풀어 쓴 규칙과 실행 타임라인을 확인하세요. 빠진 칸이 있으면 "고칠 곳 N"을 눌러 그 칸으로 바로 이동해요.
6. 아직 다 못 채웠으면 [초안 저장]을 누르세요. 필수 파라미터가 비어 있어도 초안으로는 저장돼요.
7. 준비가 되면 [활성화]를 누르세요.

[활성화]를 누르면 규칙 문장·실행 타임라인·실패 알림을 받을 소유자를 확인하는 창이 떠요.
날짜 트리거는 다음 30일 대상자 수와 표본, 적용 시작일도 보여요. 스케줄 트리거는 다음 실행일 3번과 대상자 수를 보여요. 이벤트 트리거에는 대상자 미리보기가 없어요.
위 내용을 확인했어요 체크박스를 눌러야 [활성화] 버튼이 눌려요.

중요

활성화된 규칙은 켠 뒤에 발생한 변경에만 적용돼요. 날짜·스케줄 규칙은 확인창에 표시된 적용 시작일(스케줄은 시작 회차)부터 실행돼요. 당일 낮에 켰다면 보통 다음 날 도래분부터예요.

오류로 멈춤 상태인 규칙을 열면 "이 규칙은 오류가 반복돼 멈춰 있어요. 고친 뒤 다시 켜면 실행이 이어져요" 안내가 떠요. 별도의 재개 버튼은 없고, 원인을 고친 뒤 다시 [활성화]를 누르면 돼요.

대상자 수를 불러오지 못하면 0명으로 표시하지 않고 오류 안내가 떠요. [다시 확인]을 눌러 대상자 수와 적용일을 확인하세요.

화면을 떠나려 하면 저장하지 않은 변경이 있을 때만 이탈 확인이 떠요. 다만 이 확인은 브라우저 탭을 닫거나 새로고침할 때만 뜨고, 앱 안에서 다른 메뉴로 바로 이동하면 뜨지 않아요.

트리거 정하기

트리거는 이벤트(사건이 일어나는 순간)·날짜(기준일 앞뒤 며칠)·스케줄(정해진 날마다) 세 종류예요.
날짜 트리거는 몇 시에 대상을 찾을지가 아니라 어느 날을 고르는 자리이고, 실제로 몇 시에 실행할지는 각 액션의 실행 시점에서 정해요.
날짜 트리거에서 시점을 즉시로 두면 새벽 시간에 나갈 수 있으니, 시각을 맞추려면 트리거 후를 고르고 날짜를 당일로 두세요.

스케줄 트리거는 매주 요일·매월 며칠(또는 말일)·매년 월일 중 하나로 주기를 정해요. 매월 31일로 정하면 31일이 없는 달은 그달 말일에 실행하고, 매년 2월 29일로 정하면 평년엔 2월 28일에 실행해요.
실행일이 주말·공휴일과 겹치면 규칙마다 그대로·앞 영업일로·다음 영업일로 중 골라 옮길 수 있어요. 옮겨서 실행해도 "몇 월 며칠 회차"라는 이름은 그대로라, 같은 회차가 두 번 실행되지는 않아요.

스케줄 트리거의 대상은 구성원마다와 한 번 중에서 골라요. 구성원마다는 조건을 만족하는 구성원 각각에게 실행되고, 재직 상태(예: 재직 중만·휴직 제외)로 대상을 더 좁힐 수 있어요.
한 번은 규칙 담당자 한 사람에게만 실행돼요 — 담당자가 퇴사하면 그 규칙은 실행을 멈추고, 담당자를 다시 정해 달라는 안내가 한 번 가요(규칙을 고쳐 다시 켜기 전까지는 반복해서 오지 않아요).
활성화하기 전에는 다음 3번 실행될 날짜와 대상자 수를 미리 볼 수 있어요.

이벤트는 사건이 일어난 그 순간 바로 규칙을 깨워요. 구성원에게 일어나는 사건이 8개예요.

휴가·결재·계약에서 일어나는 사건이 10개예요.

채용 기능을 쓰는 회사에서 공고와 지원자를 관리할 수 있는 사람이 새 규칙을 만들 때, 공고가 하나라도 있으면 채용 평가 제출·수정 이벤트도 보여요. 평가 결과에 따라 지원자를 다음 단계로 옮기는 규칙 전용이에요.
자세한 내용은 평가에 따라 다음 단계로 자동 이동하기를 보세요.

세부 조건은 전체·포함·제외 세 가지예요. 전체로 두면 모든 값에 적용돼요. 다른 항목까지 함께 걸려면 조건으로 좁히기에서 조건을 추가하세요.

날짜 트리거는 기준일을 앞뒤 며칠까지 볼지 정하고, 매일 새벽 시스템이 그날 대상을 찾아 규칙을 깨워요. 스케줄 트리거도 같은 새벽 시스템이 그날 실행할 규칙을 찾아 깨워요.

조건으로 좁히기

조건은 트리거가 깨운 대상 중 정말 실행할 대상을 더 좁히는 자리예요.
규칙 하나에 최대 10개까지 걸 수 있고, 여러 개를 걸면 전부 만족해야만 실행돼요.
OR 조합은 없어요 — 여러 값 중 하나만 맞아도 되게 하려면 포함·제외 연산자로 값을 여러 개 넣으세요. 실행조건의 세부 조건도 같은 포함·제외예요.

생일 공개 동의와 결재 금액은 아직 조건으로 쓸 수 없어요 — 화면에도 나타나지 않아요. 값을 채울 데이터가 아직 없어서예요.

실행 액션 고르기

실행(액션)은 위에서 아래 순서로 처리돼요. 앞 실행이 예약 시각이나 담당자 확인을 기다리면 뒤 실행도 기다려요.
뒤 실행의 시각을 더 이르게 정해도 앞 실행을 넘어서 먼저 처리하지 않아요. 위험한 실행은 담당자 확인 후 실행이 기본이라, 담당자가 할 일에서 [지금 실행]을 눌러야 실제로 처리돼요.

알림

할 일

캘린더

문서

휴가

휴가 부여는 휴가 종류·부여 일수(0.5일 단위)·유효 기간을 정해서 당사자에게 휴가를 넣어 줘요. 유효 기간을 비워 두면 만료 없이 계속 써요.
생일 휴가처럼 부여하면 바로 쓴 것으로 처리되는 종류는 하루(1일) 또는 반차(0.5일)만 넣을 수 있고, 기준일이 쉬는 날이면 실행이 실패해요.
연차처럼 잔여에 쌓이는 종류는 부여돼도 당사자에게 따로 알림이 가지 않으니, 알려 드리려면 개인 알림 실행을 함께 추가하세요.

결재·계정·데이터·연동

중요

실행 중 Google Workspace 계정 정지만은 확인을 끌 수 없어요. 항상 담당자가 할 일에서 [지금 실행]을 눌러야만 실제로 정지돼요.

구성원 정보 변경은 바꿀 수 있는 항목이 정해져 있어요 — 부서·직무·서포터·자리·수습 종료일·계약 종료일과 회사가 추가한 커스텀 항목이에요.
재직 상태·고용형태·입사일·퇴사일은 바꿀 수 없어요(다른 규칙을 끝없이 깨우는 걸 막기 위해서예요).

메일 작성하기

자동화 규칙 관리 권한으로 메일 보내기 실행의 받는 사람·제목·본문을 정해요. 저장한 문구는 규칙이 실행될 때마다 해당 대상자의 값으로 채워져 발송돼요.

1. 빌더의 실행 카드에서 메일 보내기를 고르세요.
2. 받는 사람을 당사자·리더·HR팀·버디·지정 구성원 중에서 고르세요.
3. 제목과 본문을 작성하세요. 이름이나 입사일은 문구에 쓰는 변수로 넣을 수 있어요.
4. 실행 시점과 담당자 확인 여부를 정하세요.
5. 규칙을 저장하거나 활성화하세요. 이미 켜진 규칙을 저장하면 다음에 시작하는 실행부터 새 문구를 사용해요.

별도의 안내 메일 템플릿 선택 화면은 없어졌어요. 메일 보내기 액션의 제목·본문이 실제 발송 내용이에요.
다른 규칙에 같은 문구를 쓰려면 문구를 복사하거나 규칙을 복제해 시작하세요. 복제한 규칙은 별도로 수정하고 활성화해야 해요.

수신 주소는 기본적으로 구성원의 회사 이메일을 사용하고, 없으면 개인 이메일을 사용해요.
퇴사 예정·퇴사 상태인 구성원은 개인 이메일을 먼저 사용해요.

보내는 사람 이름·회신·참조

보내는 사람 이름·회신 받을 주소·참조·숨은참조는 모두 선택 칸이에요. 비워 두면 지금처럼 Romean 이름으로 나가요.

• 보내는 사람 이름: 받은편지함에 보이는 이름이에요(예: 인프랩 HR). 이름만 적고, @·꺾쇠·따옴표는 쓸 수 없어요.
• 회신 받을 주소: 받은 사람이 답장하면 이 주소로 가요(예: hr@inflab.com). 비워 두면 답장을 받을 수 없어요.
• 참조: 받는 사람과 함께 이 주소에도 보내요.
• 숨은참조: 다른 사람에게는 보이지 않게 이 주소에도 보내요.

주소는 쉼표로 나눠 칸마다 10개까지 넣을 수 있어요. 이메일 형식이 아닌 값이 있으면 저장되지 않아요.
규칙마다, 메일 카드마다 따로 정하기 때문에 같은 회사라도 규칙별로 회신 주소를 다르게 둘 수 있어요.

참조·숨은참조에는 회사 밖 주소도 넣을 수 있어요. 받는 사람의 메일 주소와 본문이 그 주소에도 그대로 보여요.
그래서 참조·숨은참조를 쓴 규칙은 구성원 연락처를 볼 수 있는 사람만 켤 수 있어요. HR Manager·HR Admin·최고관리자(CEO)와 구성원 정보 열람·관리 권한을 받은 커스텀 역할이에요.

참고

보내는 주소 자체(예: hr@inflab.com으로 발신)는 바꿀 수 없어요. 메일 인증을 받은 Romean 주소로만 보낼 수 있어서, 이름과 회신 주소로 회사 메일처럼 보이게 해요.

문구에 쓰는 변수

알림·메일·공지 문구에 변수를 넣으면 실행할 때 그 대상자의 실제 값으로 채워져요. 값이 없으면 빈칸으로 나가요.

편집기에서는 구성원 이름 같은 이름표로 보여요. 본문뿐 아니라 메일 제목에도 넣을 수 있어요.
직접 입력한 {{employee.name}}처럼 지원하는 변수도 이름표로 바뀌어요. 코드로 표시한 구간과 알 수 없는 변수는 그대로 보여요.

휴가 부여 요청 규칙에서 날짜 없이 일수만 요청한 건은 휴가 시작일·종료일이 빈칸으로 나가요.

중요

생년월일·연락처·주민번호·이메일은 변수로 넣을 수 없어요.
자동화 문구는 슬랙 채널·메일처럼 당사자가 아닌 사람도 보는 자리로 나가기 때문에, 개인정보 변수 자체를 카탈로그에서 뺐어요.
리더에게 메일을 보내야 한다면 문구에 주소를 적지 말고 개인 알림·메일 보내기의 받는 사람을 리더로 지정하세요 — 주소는 실행 시점에 서버가 알아서 찾아요.

슬랙 멘션은 채널마다 달라요

구성원 슬랙 멘션 변수는 슬랙 채널 메시지 안에서만 진짜 멘션(<@U…>)으로 바뀌어요. 눌렀을 때 그 사람에게 알림이 가는 진짜 호출이에요.

• 회사 이메일과 슬랙 계정 이메일이 같아야 연결돼요. 못 찾으면 멘션 대신 이름이 그대로 나가고, 메시지는 정상 발송돼요.
• 메일이나 앱 알림처럼 슬랙이 아닌 채널에서는 이 변수가 그냥 이름으로 나와요 — 슬랙 멘션 문법은 슬랙에서만 동작해요.
• 슬랙에 보이는 이름은 그 사람이 슬랙에 설정해둔 표시 이름이에요. Romean에서 바꿀 수는 없어요.

슬랙 그룹 멘션

슬랙 채널 메시지의 함께 멘션에서 고른 대상을 메시지 맨 앞에서 멘션해요.

• @here는 지금 활동 중인 채널 멤버, @channel은 채널 멤버 전체에게 알림이 가요.
• @hr-team처럼 슬랙에서 만든 사용자 그룹도 고를 수 있어요. 사용자 그룹은 슬랙 유료 플랜 기능이라 무료 워크스페이스에는 목록이 비어 있어요.
• 목록 대신 "슬랙을 다시 연결해 주세요" 안내가 보이면 그룹 설정 > 도구 연결의 슬랙에서 [다시 연결]을 누르세요. 연결을 끊지 않아도 돼요.

슬랙 메시지에 링크 버튼 달기

슬랙 채널 메시지의 버튼 주소에 주소를 넣으면 메시지 아래에 누를 수 있는 초록 버튼이 붙어요.

• 버튼 문구를 비워 두면 열기로 나와요.
• 주소를 비워 두면 버튼 없이 지금처럼 메시지만 나가요.
• http://나 https://로 시작하는 주소만 넣을 수 있어요. 사내 위키처럼 회사 안에서만 열리는 주소도 돼요. 웹훅 주소와는 규칙이 달라요.
• 버튼은 한 개만 붙일 수 있어요.
• 버튼 문구와 버튼 주소에는 {{변수}}를 쓸 수 없어요. 메시지 칸과 달리 적은 글자가 그대로 나가요.

설정한 일정 살펴보기 — /admin/automations/timeline

자동화 규칙 관리 권한이 있으면 타임라인 탭에서 켜진 규칙의 일정을 한눈에 볼 수 있어요. 여러 규칙이 같은 날 비슷한 안내를 보내는지 점검할 때 유용해요.

1. 타임라인 탭에서 입사·퇴사·기념일처럼 확인할 카테고리를 고르세요.
2. 각 여정에서 기준일 전후 며칠에 어떤 일이 설정돼 있는지 확인하세요.
3. 실행 옆의 규칙 이름을 눌러 그 규칙을 수정하세요.
4. 실제 처리 여부는 [실제 실행 기록 보기]를 눌러 활동 탭에서 확인하세요.

이 화면은 설정한 일정을 보여요. 개인별 실행 예약이나 성공 기록은 아니에요.
앞 단계가 담당자 확인이나 예약 시각을 기다리면 실제 실행은 표시한 시각보다 늦어질 수 있어요.
초안·꺼진 규칙은 표시하지 않고, 읽을 수 없는 규칙은 제외한 개수를 안내해요.

템플릿으로 빠르게 시작하기 — /admin/automations/explore

빈 화면보다 템플릿에서 시작하는 편이 대부분 더 빨라요. 카드를 누르면 트리거·조건·실행이 채워진 채로 빌더가 열리고, 채널·양식처럼 회사마다 다른 칸만 채우면 돼요. 카드를 보려면 규칙 관리 권한이 있어야 해요.

입사

• 입사가 확정되면 온보딩 한 묶음 돌리기 — 오퍼레터·버디 지정·비품 신청·명함 제작부터 2주 적응 점검까지 14개 실행이 한 번에 이어져요.
• 입사 3일 전에 안내 메일 보내기
• 입사 당일 팀 채널에 환영 인사 올리기
• 입사 7일 후에 리더 체크인 잡기

퇴사

• 퇴사가 확정되면 오프보딩 한 묶음 돌리기 — 인수인계 요청부터 자산 반납, 퇴직금 정산 확인까지 5개 실행이 이어져요.
• 퇴사 당일에 계정 정지 확인 요청하기

수습·계약

• 수습 종료 30일 전에 리더 평가 요청하기
• 수습 종료 7일 전에 HR팀이 최종 확인하기
• 계약 만료 60일 전에 알리고 30일 전에 갱신 챙기기
• 계약서가 서명되면 HR팀에 알리기

기념일

• 입사 기념일 당일에 축하 메시지 올리기
• 생일 당일에 축하 메시지 올리기 — 공개를 원치 않는 구성원을 자동으로 걸러주는 조건은 아직 없어요. 조건으로 대상을 안전하게 좁힐 수 없다면 활성화하지 마세요.

휴가

• 휴가가 승인되면 캘린더와 팀 채널에 알리기

결재

• 결재가 완료되면 기안자에게 알리기
• 결재가 반려되면 기안자에게 알리기

조직

• 리더가 바뀌면 새 리더에게 알리고 권한 챙기기

채용

• 평가가 모두 강한 찬성이면 다음 단계로 이동하기 — 채용 기능을 쓰는 회사에서 공고와 지원자를 관리할 수 있는 사람에게만 보여요.

담당자에게 어떻게 전달되나

규칙이 실행되면 결과에 따라 사람이 할 일이 생겨요.

• 담당자(리더·HR·버디 등)에게 배정된 일은 /goals의 개인 할 일에 "자동화 ‹규칙 이름›" 출처와 함께 떠요. 출처가 있는 할 일은 완료만 가능하고 지울 수 없어요.
• 확인이 필요한 실행(계정 정지, 계약 발송 등)은 할 일에 [지금 실행] 버튼으로 떠요. 담당자가 눌러야 그 순간 실제로 처리돼요. 완료하면 할 일 카드가 자동으로 닫혀요.
• 당사자(입사자 등) 본인에게 가는 안내는 기존 미션과 같은 방식으로 전달돼요.
• 알림·할 일에는 어느 자동화가 만든 건지 출처 칩이 붙어서, 왜 이 일이 생겼는지 바로 알 수 있어요.

활동 기록 확인하기 — /admin/automations/activity

실행 기록 보기 권한이 있으면 규칙이 언제·누구에게·무엇을 했는지 확인할 수 있어요. 건너뛰거나 실패한 이유도 남아요. 규칙·상태·기간(기본 최근 30일)·대상 구성원으로 걸러 볼 수 있어요.

행을 누르면 펼쳐지면서 규칙 문장 → 대상 → 스텝 타임라인(순서·액션·상태·시각·연결된 리소스·오류 내용) 순으로 보여요. 실행이 조건에서 걸려 건너뛰었다면 왜 건너뛰었나 자리에 이유가 남아요.

대상과 결재 문서 링크는 그 화면을 열 수 있는 사람에게만 보여요. 권한이 없으면 링크 없이 이름만 표시돼요. 실행 기록 자체는 그대로 펼쳐져요.

알림에서 실행 기록으로 들어오면 그 실행이 자동으로 펼쳐져요. 그 실행이 지금 걸어둔 필터 밖에 있으면 "이 실행은 현재 필터 밖이에요" 안내와 [필터 초기화하고 보기]가 함께 떠요.

• 확인 대기 중이고 실행 권한이 있으면 [지금 실행]이 떠요. 누르면 "‘{액션}’을 지금 실행해요. 실행하면 되돌릴 수 없어요"라는 확인창이 뜨고, 실행하면 "실행했어요" 안내가 떠요.
• 다시 실행할 수 있는 상태면 [재실행]이 떠요. 자세한 규칙은 정책·규칙의 재실행 항목을 보세요.
• 둘 다 아니면 "이 실행은 {상태} 상태예요"라고만 나와요. 개별 스텝만 따로 다시 돌리는 기능은 없어요 — 재실행은 항상 실행 전체 단위예요.

외부 시스템 알림(웹훅) 연동하기

외부 시스템 알림 실행은 회사가 쓰는 다른 시스템에 우리 쪽 사건을 알려주는 자리예요. 액션 카드에서 이렇게 설정해요.

1. 받을 주소를 넣으세요. https 주소만 받아요.
2. 요청을 검증할 키가 필요하면 [시크릿 추가]를 누르세요.
3. 새 웹훅 시크릿 창에서 키 이름과 키 값을 입력하세요. 이름은 영문 소문자·숫자로 시작하고 -·_를 포함해 64자까지, 값은 8~256자예요.
4. (선택) 서명이 필요하지 않다면 시크릿을 비워두세요. "서명 없이 보내기"로 저장돼요.

주의

등록한 키 값은 저장하고 나면 다시 볼 수 없어요. 잃어버렸다면 같은 키 이름으로 새 값을 다시 등록하는 방식으로 회전하세요 — 전용 관리 화면이나 삭제 기능은 따로 없어요. 삭제된 이름을 쓰는 규칙은 실행할 때 실패해요.

요청에는 검증용 헤더가 함께 실려요.

• X-Romean-Timestamp — 요청을 보낸 시각(초 단위).
• X-Romean-Signature — 시크릿으로 만든 서명값. 시크릿을 등록했을 때만 붙어요.

응답을 8초 안에 받지 못하거나 64KB를 넘기면 실패로 기록돼요. 자동 재시도는 없어요 — 실패한 실행은 활동 탭에서 사람이 확인하고 재실행해야 해요.

정책·규칙

소급 적용은 안 돼요

이벤트 규칙은 켠 시각 이후의 사건부터, 날짜·스케줄 규칙은 활성화 확인창의 적용 시작일부터 움직여요.
날짜 규칙은 기준일에 앞뒤 일수를 적용한 실행 예정일로 판단해요. 예를 들어 입사 7일 후 규칙은 입사일이 이미 지났더라도 7일 후 날짜가 적용 시작일 이후면 실행돼요.

꺼진 규칙을 다시 켜면 그 시점부터 적용 범위를 새로 잡아요. 꺼져 있던 동안의 사건을 한꺼번에 처리하지 않아요. 켜진 규칙의 문구만 수정할 때는 적용 시작일이 바뀌지 않아요.

처리가 늦어졌을 때는 이렇게 동작해요

입사일·퇴사일·계약 만료일 등의 날짜 규칙과 스케줄 규칙은 적용 시작일 이후에 놓친 도래분을 최대 3일 전까지 다시 확인해요.
생일·입사 기념일은 기념일이 지난 뒤에 새 축하 실행을 만들지 않아요. 당일 규칙을 그날 처리하지 못했다면 다음 날 자동으로 보내지 않아요.

기념일 준비 알림은 기념일을 넘기지 않는 범위에서 최대 3일까지 다시 확인해요. 예를 들어 1일 전 알림은 기념일 당일까지, 7일 전 알림은 원래 예정일에서 3일 뒤까지예요.

늦게 실행을 준비했을 때 예약 시각이 이미 과거라면, 처리하는 날의 같은 시각으로 맞춰요. 오늘 그 시각도 지났다면 바로 실행해요.
예를 들어 09:00 안내를 다음 날 01:10에 준비하면 그날 09:00에 보내요. 즉시 액션은 이 시각 조정을 하지 않아요.

같은 사건·대상은 두 번 실행하지 않아요

같은 사건·같은 대상에는 규칙이 다시 실행되지 않아요. 예를 들어 휴가 건마다 실행되는 규칙은 그 휴가 건당 한 번만 돌아요.

실행이 자꾸 실패하면 규칙이 스스로 멈춰요

현재 규칙 버전에서 같은 이유로 실행이 5번 연속 실패하면 규칙이 오류로 멈춤 상태로 자동 전환되고, 소유자에게 알림이 가요. 원인을 고친 뒤 다시 [활성화]를 누르면 이어져요.

중간에 성공한 실행이 있으면 연속 실패가 끊겨요. 건너뛴 실행은 연속 실패 판정에서 제외해요.

실패 알림은 규칙마다 하루 5건까지만 개별로 와요. 그보다 많이 실패하면 "오늘 5건을 넘었어요" 요약 알림 한 통으로 바뀌고, 나머지는 활동 탭에서 확인할 수 있어요. 원인을 고치고 직접 누른 [다시 실행]의 결과는 상한과 관계없이 항상 알려 드려요.

규칙이 규칙을 부르는 연쇄는 2단계에서 멈춰요

구성원 정보를 바꾸는 실행이 다른 규칙을 깨우는 경우가 있어요. 이런 연쇄는 최대 2단계까지만 이어지고, 그다음은 자동으로 멈춰요. 활동 탭에는 "자동화가 만든 변경이라 연쇄 실행을 멈췄어요"라고 남아요. 규칙끼리 서로를 끝없이 깨우는 상황을 막기 위해서예요.

10분 넘게 멈춘 실행은 다시 집어요

실행 중이던 스텝이 10분 넘게 그대로 멈춰 있으면 시스템이 다시 집어 처리해요. 이미 밖으로 나간 발송이 있었다면 같은 발송을 반복하지 않고, 대신 "실행 중 중단돼 결과를 확인할 수 없어요. 활동 탭에서 확인 후 필요하면 다시 실행해 주세요"로 실패 처리돼요.

재실행은 실패·건너뜀 단계만 다시 돌아요

활동 탭의 [재실행]은 원래 실행을 지우지 않고 새 실행 기록을 하나 더 만들어요. 순서대로 이렇게 걸러요.

1. 규칙 상태를 봐요 — 보관됐거나 꺼졌거나 오류로 멈춘 규칙은 재실행할 수 없어요.
2. 조건을 다시 평가해요 — 처음 실행을 막았던 조건이 여전하면 재실행도 걸려요.
3. 이전 실행에서 이미 성공한 단계는 건너뛰고, 실패하거나 건너뛴 단계만 다시 실행해요.

다시 실행할 액션에 필요한 권한도 확인해요. 규칙의 문구나 액션을 고쳐도 재실행은 원래 실행의 버전을 사용해요.
문구 자체가 잘못됐다면 예전 실행을 재실행하기 전에 그 버전의 내용을 확인하세요.

주의

단계가 결과를 확인할 수 없어요로 실패했다면 실제 발송은 끝났을 수도 있어요. 메일·슬랙·계약 등 받는 쪽 기록을 먼저 확인하세요. 이 단계를 재실행하면 같은 내용이 다시 나갈 수 있어요.

규칙은 보관만 할 수 있어요

규칙을 완전히 지우는 기능은 없어요. 필요 없어진 규칙은 보관하세요 — 목록에서 내려가고 더 이상 실행되지 않지만, 지난 실행 기록은 그대로 남아요.

보관한 규칙은 목록의 보관됨에서 다시 볼 수 있어요. [복원]을 누르면 꺼진 상태로 목록에 돌아와요. 다시 켜려면 활성화 조건을 한 번 더 통과해야 해요. 보관할 때 취소된 예약·확인 작업은 복원해도 돌아오지 않아요. 채용 규칙은 공고가 지워졌거나 같은 단계에 다른 규칙이 있으면 복원할 수 없어요.

켜진 규칙을 고치면 새 버전으로 저장돼요

활성 상태인 규칙을 수정하려면 활성화 조건을 다시 통과해야 저장돼요.
조건을 못 채운 채로는 저장이 막히고, "먼저 끄거나 빈 칸을 채워 주세요" 안내가 떠요.
저장되면 규칙은 새 버전으로 남고, 나중에 그 시점의 실행을 재실행하면 그때 버전 그대로 재현돼요. 수정한다고 규칙이 자동으로 꺼지지는 않아요.

누가 무엇을 할 수 있나

같은 그룹의 HR Manager·HR Admin·최고관리자와, 자동화 관리 권한을 받은 커스텀 역할만 접근할 수 있어요. 커스텀 역할은 권한 관리에서 부여해요.

참고

커스텀 역할에서는 이 셋이 자동화 권한 하나로 함께 열려요 — 따로따로 줄 수는 없어요.

자동화 권한만으로 모든 액션을 켤 수 있는 것은 아니에요. 계약 생성·서류 요청·공지 관리·Google 계정 관리·구성원 정보 수정·휴가 부여는 해당 업무 권한도 필요해요.
결재는 기안 권한과 선택한 양식의 사용 권한을 함께 확인해요. 활성화·켜진 규칙 저장·확인 실행·재실행 때마다 필요한 권한을 검사해요.

휴가 부여는 휴가 잔여를 부여·차감할 수 있는 사람(HR Admin·HR Manager·최고관리자)만 규칙을 켜거나 확인 실행할 수 있어요 — 자동화 권한을 받은 커스텀 역할이라도 이 실행이 든 규칙은 켤 수 없어요.

자주 묻는 질문

규칙이 오류로 멈췄어요, 어떻게 풀어요

관리 탭에서 그 규칙을 열어 원인을 고친 뒤 다시 [활성화]를 누르세요. 별도의 재개 버튼은 없어요. 무엇이 반복해서 실패했는지는 활동 탭에서 그 규칙의 실패 기록을 펼쳐 보면 나와요.

새벽에 안내가 나가요, 시간을 정할 수 없나요

정할 수 있어요. 날짜 트리거에서 실행 시점을 즉시로 두면 시스템이 새벽에 대상을 찾는 시각 그대로 나가요. 특정 시각에 보내려면 그 액션의 시점을 트리거 후로 바꾸고 날짜를 당일로 둔 뒤 원하는 시각을 정하세요.

생일 축하 규칙에서 특정 구성원만 빼고 싶어요

사람 한 명만 지정해 제외하는 조건은 아직 없어요. 공개를 원치 않는 구성원이 포함되는지 먼저 확인하세요.
부서·직급 조건으로 안전하게 대상을 좁힐 수 없다면 축하 규칙을 켜지 말고 개별 안내로 처리하세요.

실행 중인 건이 있는데 규칙을 수정해도 되나요

수정해도 규칙이 자동으로 꺼지지는 않아요. 다만 활성 상태로 저장하려면 활성화 조건을 다시 통과해야 하고, 빠진 칸이 있으면 저장이 막혀요. 이미 진행 중인 실행은 그대로 이어지고, 나중에 그 실행을 재실행하면 시작 당시 버전 그대로 재현돼요.

7일 배지가 "실행 기록 없음"인데, 예전엔 잘 돌던 규칙이에요

7일 배지는 최근 7일만 보는 요약이라 그래요. 그보다 오래전 실행 기록은 활동 탭에서 그 규칙으로 걸러 기간을 넓히면 볼 수 있어요.

예전 온보딩 메뉴는 어떻게 됐나요

/admin/onboarding(체크리스트 방식 온보딩)은 사라졌어요. 같은 일(입사·퇴사·기념일 체크리스트 등)은 이제 자동화 규칙으로 처리해요.
안내 메일은 규칙의 메일 보내기 액션에 제목·본문을 직접 쓰고(문구에 쓰는 변수로 이름·입사일을 채워요), 미션(할 일 위임)은 회사마다 따로 켜지 않아도 항상 쓸 수 있어요.

웹훅 시크릿 값을 잃어버렸어요

등록한 키 값은 다시 볼 수 없어요. 같은 키 이름으로 [시크릿 추가]를 다시 눌러 새 값을 등록하세요 — 그 이름을 쓰는 규칙은 다음 실행부터 새 값으로 서명돼요.

슬랙 멘션 변수가 이름으로만 나와요

회사 이메일과 슬랙 계정 이메일이 다르면 그 사람을 못 찾아 이름으로만 나가요. 메일이나 앱 알림에서 봤다면 원래 그래요 — 슬랙 멘션은 슬랙 채널 메시지에서만 진짜 멘션으로 바뀌어요.

재실행하면 같은 메일이나 메시지가 두 번 나가나요

성공으로 기록된 단계는 건너뛰어요. 다만 발송 도중 연결이 끊겨 결과를 확인할 수 없어요로 남았다면 실제로는 도착했을 수 있어요. 받는 쪽 기록을 확인한 뒤 재실행하세요.

규칙을 끄면 이미 예정된 실행도 멈추나요

아직 발송을 시작하지 않은 예정 실행은 처리 차례가 왔을 때 건너뛰고, 뒤 단계도 함께 건너뛰어요. 확인 대기 실행도 규칙이 꺼져 있으면 [지금 실행]으로 처리할 수 없어요.
이미 외부로 보낸 메일이나 메시지는 회수되지 않아요. 중단 전에 발송을 시작한 단계의 결과는 활동 탭과 받는 쪽 기록에서 확인하세요.
건너뛴 실행은 규칙을 다시 켠다고 자동으로 살아나지 않아요. 필요한 경우 활동 탭에서 재실행 조건을 확인하세요.

다른 곳에서 규칙이 변경됐다고 나와요

다른 창이나 다른 관리자가 먼저 저장한 상태예요. 작성한 내용을 따로 보관한 뒤 최신 규칙을 다시 열어 필요한 변경을 반영하세요.
화면을 새로 열기 전에 입력한 문구를 복사해 두면 다시 작성할 수 있어요.